POGOJI POSLOVANJA

Domov / POGOJI POSLOVANJA

POGOJI POSLOVANJA

Zadnja posodobitev: April 02, 2020

INFORMACIJE O PONUDNIKU

 

Podjetje: LJILJANA SEMOLIC S.P.,

Naslov: Pristaniška ulica 3, 6000 Koper, Slovenija

Telefon: 040 533356

E-mail: info@tinasvibe.com

DDV ID številka: SI50501429

Zavezanec za DDV: DA

Matična številka: 6725384

IBAN: SI56 0700 0000 3499 753

SWIF/BIC: GORESI2X

SPLOŠNI POGOJI UPORABE SPLETNE STRANI

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine www.tinasvibe.com so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot). Vsebina spletne strani www.tinasvibe.com je last podjetja LJILJANA SEMOLIC S.P., Pristaniška ulica 3, 6000 Koper, Slovenija (v nadaljevanju LJILJANA SEMOLIC S.P.) in je avtorsko zaščitena. 

Kakršno koli kopiranje fotografij in vsebine brez dovoljenja je prepovedano in ni dovoljeno.

Splošni pogoji določajo pogoje uporabe in nakupa prek spletne trgovine www.tinasvibe.com (v nadaljevanju »TINASVIBE«), ki jo upravlja podjetje LJILJANA SEMOLIC S.P. (v nadaljevanju »ponudnik«). Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem (v nadaljevanju »uporabnik« oz. »kupec«). Uporabljajo se za celotno spletno stran, vse njene strani in podstrani. Z uporabo spletne strani uporabnik sprejema in soglaša z vsemi določbami navedenimi v splošnih pogojih. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev brez predhodnega obvestila kupcu.

POSTOPEK NAKUPA NA SPLETNI STRANI

Nakup v spletni trgovini www.tinasvibe.com je popolnoma varen in enostaven. 

Sprejetje naročila

Ko kupec odda naročilo, prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. Hkrati je to obvestilo potrdilo za naročilo. Vaše naročilo je v tem trenutku oddano. Naloga Ponudnika je da poskrbi za čim hitrejšo odpremo. Za dodatne informacije smo vam vedno na voljo na telefonski številki 040 533 356 ali nam lahko pišete na elektronski naslov info@tinasvibe.com.

Potrditev naročila

Naročilo gre v obdelavo. Ponudnik naročilo pregleda, preveri dobavljivost naročenih artiklov in naročilo izvrši oziroma z razlogom zavrne. Ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko oziroma mu piše na kontakten elektronski naslov. Pogodba o nakupu naročenih artiklov med kupcem in ponudnikom je na tej stopnji nepreklicno sklenjena.

Odpremljanje blaga

Ponudnik v dogovorjenem roku blago pripravi in odpošlje. Za pošiljanje ponudnik sodeluje z dvema kurirskima službama GLS in DHL. Izbira le tega je na strani kupca pri nakupu blaga. Saj ima kupec na voljo izbiro med obema pri procesu nakupa in plačila.

 

Vse plačilne transakcije v spletni trgovini www.tinasvibe.com so varne, podatki o kreditni kartici pa bodo takoj izbrisani. Izbirate lahko med plačilom s kartico, plačilom z bančnim nakazilom, plačilom preko PayPal ali plačilom po povzetju. Izberete naslov za dostavo.

V primeru, da imate kodo za popust, jo vpišete pri procesu plačevanja v okence namenjeno le temu.

Lahko se naročite na naše modne novice, ki vam jih bomo pošiljali preko elektronske poste.

NAČINI PLAČILA NA SPLETNI STRANI

Ponudnik ob naročilu omogoča plačilo s kartico (MasterCard, Maestro, Activa in Diners), preko Pay Pal-a ali z bančnim nakazilom. Kupnino za artikle kupec lahko plača ponudniku logističnih storitev GLS d.o.o. tudi ob prevzemu naročenih artiklov.

Plačilo po povzetju

Plačilo po povzetju je plačilo z gotovino ali s kartico (ob predhodnem dogovoru) ob prevzemu paketa.

Plačilo po povzetju je omogočeno le v primeru, če uporabnik želi, da se mu naročeni izdelek dostavi na njegov domači naslov samo v Sloveniji.

V primeru plačila po povzetju vam bo pošiljko dostavila kurirska služba GLS. V kolikor v času dostave niste dosegljivi na domačem naslovu, lahko ob oddaji naročila navedete drug naslov za dostavo, saj nam je pomembno, da je pošiljka dostavljena na naslov, kjer ste dosegljvi oz. je dosegljiv nekdo, ki bi pošiljko lahko prevzel. Če v času dostave nihče ne bo dosegljiv, se s kurirjem dogovorite, kdaj naj le-to ponovno poizkusi izročiti.

Plačilo z bančnim nakazilom na TRR

Po oddaji naročila bo kupcu na elektronski naslov poslano obvestilo o povzetku sprejetega naročila skupaj z UPN obrazcem. Priloženi bodo prav tako podatki potrebnimi za izpolnitev in izvršbo nakazila na naš TRR (TRR OD LJILJANA SEMOLIIC S.P.).

Kupec se zavezuje poravnati vse svoje obveznosti na transakcijski račun podjetja LJILJANA SEMOLIC S.P. v roku 2 dni po oddaji naročila. Dobrodošlo je, da nam po izvedenem plačilu to tudi sporočite. 

V kolikor v dveh (2) delovnih dnevih ne prejmemo vašega plačila, VAS BOMO KONTAKTIRALI PREKO TELEFONA ALI ELEKTRONSKE POSTE. ČE SE NA TO NE BOSTE ODZVALI SE BO V ROKU 2 DNEH VASE NAROČILO AVTOMATIČNO IZBRISALO BREZ NIKAKRŠNEGA DODATNEGA OBVESTILA Z NASE STRANI.

 

Plačilo s kreditnimi karticami

Plačilo lahko opravite s spodaj navedenimi plačilnimi karticami:

  • MasterCard
  • Maestro
  • Activa
  • Diners

Plačilo preko sistema PayPal

PayPal je način plačila, ki omogoča 100% varnost za kupca. Plačilo lahko izvedete takoj in je na našem PayPal računu vidno že v roku nekaj minut.

Navedene cene veljajo le v spletni trgovini www.tinasvibe.com in se lahko razlikujejo od cen na fizicnem prodajnem mestu. 

Plačilo z darilnimi boni trgovine ELLE boutique je možno le z osebnim prevzemom v trgovini ELLE boutique, Pristaniška 3, 6000 Koper.



CENE

Vse cene so izražene v evrih (EUR) in vsebujejo 22-odstotni DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji obvezujoči za obe stranki. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen, ne da bi o tem predhodno obvestil uporabnika.

V spletni trgovini www.tinasvibe.com so občasno objavljena gesla – promocijske kode, ki prinašajo določene popuste. Popusti se nikoli ne seštevajo, ker so vedno vezani samo na eno naročilo.

NAROčILA

Kupoprodajna pogodba (naročilo) je v elektronski obliki shranjena na strežniku ponudnika.

Za oddajo naročila v spletni trgovini se ni treba prijavljati. Ob oddaji naročila mora kupec posredovati podatke, ki so potrebni za odpremo naročila. Naročila lahko oddate vsak dan.

Naročila, prejeta od ponedeljka do petka do 12. ure, bodo v primeru zaloge odpremljena na isti dan.

Naročila, ki jih prejmemo v soboto, nedeljo ali na državni praznik, bodo odposlana prvi naslednji delovni dan.

Ponudnik lahko naročilo zavrne, če ugotovi, da ga pod danimi pogoji ne more izvesti. Kupca ob tem obvesti ter navede razloge za zavrnitev naročila.

Naročilo artiklov velja kot potrditev pogodbe o nakupu. Kupec po zaključku postopka naročila na naveden e-poštni naslov prejme elektronsko sporočilo o sklenjenem naročilu.

DOSTAVA

Ponudnik izvaja dostavo v sodelovanju s ponudnikoma logističnih storitev – GLS d.o.o. in DHL d.o.o..

Ponudnik stremi k najhitrejši dostavi, zato naročila, oddana do 12. ure, odpremi še isti dan, kar pomeni, da jih kupec lahko pričakuje v naslednjih dveh dneh po izvedenem naročilu. Navedeno velja ob delavnikih, razen v primeru, ko tega objektivno ni možno zagotoviti s strani ponudnika logističnih storitev ali višje sile. V primeru, da ponudnik naročenih artiklov zaradi nepredvidljivih razlogov ne more odpremiti v obljubljenem roku, kupca obvesti o novem dobavnem roku.

V času praznikov in med vikendi se rok dobave za čas dela prostih dni ustrezno podaljša.

Ponudnik logističnih storitev paket dostavi na naslov, naveden pri naročilu. V kolikor paketa na navedenem naslovu nihče ne prevzame, ponudnik logističnih storitev obvesti stranko o navodilih za prevzem oz. se dogovorita za ponovno dostavo na željenem naslovu in željeni uri dostave.

Cena dostave se zaračuna ob naročilu, vsa naročila nad 199,99 € bodo odposlana brez stroška poštnine v Državi Slovenije. Pošiljkam s skupno vrednostjo do 199,99 € se zaračuna poštnina v višini 4,80 € v Državi Slovenije. Za vse ostale države velja brezplačna poštnina le pri naročilu v vrednosti nad 199,99 € v kolikor Ponudnika le ta poštnina stane do 10 €. Vse ostale države katere imajo vrednost poštnine nad 10 € se strošek poštnine zaračuna vedno. 

OMEJITEV ODGOVORNOSTI

Ponudnik ne prevzema odgovornosti za morebitne posledice pri uporabi spletne strani ali vanje vključenih vsebin. Ponudnik si pridržuje pravico kadarkoli spreminjati vsebino spletne strani brez predhodnega obvestila in ne prevzema odgovornosti za morebitne posledice teh sprememb.

Ponudnik si prizadeva predstaviti kar najbolj točne in ažurne informacije, ki so pomembne za potrošnika, vendar zaradi narave poslovanja na spletu to ni vedno mogoče. Lastnosti izdelkov, rok dobave ali cena se lahko spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletni strani, zato bo kupec o tovrstnih spremembah med obdelavo naročila obveščen.

Ponudnik skuša zagotoviti najbolj natančne vizualne informacije o posameznem artiklu. Kljub temu je fotografske prikaze artiklov še vedno treba obravnavati kot simbolične. Vizualne vsebine ne zagotavljajo lastnosti posameznega artikla avtomatično. Z drugimi besedami, fotografije artiklov so zaradi specifike spletne trgovine digitalno in grafično obdelane, zato ponudnik ne izključuje odstopanja v barvnem odtenku prejetega artikla. Razlike v barvnem odtenku artikla lahko nastanejo zaradi uporabe različnih nastavitev zaslonov in uporabe različnih naprav za dostop do spletne trgovine. Posamezna naprava (računalnik, mobilni telefon, tablični računalnik) prikazuje barve in barvne odtenke z določenim odstopanjem od dejanskega stanja.

Ponudnik ne odgovarja za vsebino mnenj o proizvodih, ki jih napišejo uporabniki spletne strani. Mnenja in ocene proizvodov so mnenja posameznikov in ne nujno stališče uredništva spletnega mesta www.tinasvibe.com.

PRITOŽBE IN SPORI

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost, tj. vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko 040 533 356 ali prek elektronske pošte. Pritožba se odda prek e-poštnega naslova info@tinasvibe.com. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Želimo vam obilo ugodnih nakupov!

IZVENSODNO REŠEVANJE POTROŠNIKIH SPOROV

Skladno z zakonskimi normativi ponudnik ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino na območju RS, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom tukaj.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

 

Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.

Splošni pogoji poslovanja veljajo od 24. 4. 2020.

Back to Top
Select your currency
EUR Euro
0
Cookies Notice We use cookies to improve your experience on our website. By browsing this website, you agree to our use of cookies.

Worldwide shipping

Fast and reliable shipping worlwide.

Shop now
and get an
AFRODITA
travel gift.